Return & Rückerstattungspolitik
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel gerne an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
Rückversand
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei.
Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf eine Behen.com-Fehler, die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs kann ab Erhalt Ihres Artikels mindestens 14 Tage dauern. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
FRAGEN
Rückversand
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.
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Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen Sie Ihren Kaufbeleg bei.
Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf eine Behen.com-Fehler, die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs kann ab Erhalt Ihres Artikels mindestens 14 Tage dauern. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- verderbliche Waren
- Vertrauten
- Geschenkkarten
- Sonderanfertigungen
- digitale Produkte
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter unser Supportcenter.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Expressdienst.
Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.